Dziękujemy za wybranie sklepu aevumize.com.
Zawsze staramy się zapewnić każdemu klientowi bezpieczne, wiarygodne i przejrzyste zakupy.
1. Obietnica oryginalności i jakości
Obiecujemy dostarczać produkty o solidnej jakości, jasnym opisie i zgodne z informacjami widocznymi na stronie sklepu.
Przed wystawieniem produktu na sprzedaż dokładnie weryfikujemy jego zdjęcia, specyfikację, funkcje, materiał, rozmiary oraz instrukcje obsługi, aby ułatwić klientowi podjęcie świadomej decyzji przed złożeniem zamówienia.
Jeśli otrzymasz produkt z wadą fabryczną, uszkodzony, wysłany błędnie lub brakujący element, skontaktuj się z nami niezwłocznie. W zależności od sytuacji zaproponujemy ponowną wysyłkę, wymianę towaru, częściowy lub pełny zwrot środków.
2. Obietnica bezpiecznych płatności
Priorytetowo traktujemy bezpieczeństwo Twoich płatności.
Proces płatności na stronie obsługiwany jest przez zaufanych zewnętrznych operatorów płatniczych. Nie przechowujemy pełnych danych Twojej karty bankowej.
Możesz wybrać dowolną dostępną formę płatności widoczną na stronie podsumowania: płatność online, kartę kredytową, płatność przy odbiorze lub inne metody.
3. Obietnica usług dostawczych
Po potwierdzeniu zamówienia jak najszybciej przetworzymy je i zorganizujemy wysyłkę.
W standardowych warunkach zamówienia są przetwarzane w ciągu 【Wpisz czas przetworzenia, np. 1–3 dni robocze】.
Przewidywany czas doręczenia wynosi 【Wpisz czas dostawy, np. 7–15 dni robocze】. Rzeczywisty termin może ulec zmianie z przyczyn logistycznych, świąt, warunków pogodowych, kontroli celnej lub lokalizacji w odległym regionie.
W przypadku nieprawidłowości w śledzeniu przesyłki skontaktuj się z nami – pomożemy sprawdzić jej status.
4. Obietnica obsługi posprzedażowej
Każde doświadczenie zakupowe naszych klientów jest dla nas ważne.
Jeśli masz pytania dotyczące zamówienia, produktu, dostawy, zwrotów lub obsługi posprzedażowej, napisz do nas na adres e-mail obsługi klienta.
Zazwyczaj odpowiadamy na wiadomości w ciągu 【Wpisz czas odpowiedzi, np. 1–3 dni robocze】.
Adres e-mail obsługi: 【Wpisz adres e-mail obsługi】
5. Obietnica zwrotów i zwrotów środków
Jeśli chcesz dokonać zwrotu towaru lub ubiegać się o zwrot pieniędzy, skontaktuj się z obsługą klienta po otrzymaniu paczki zgodnie z naszą Polityką Zwrotów i Zwrotów Środków.
Po otrzymaniu i sprawdzeniu zwróconego produktu spełniającego warunki zwrotu przetworzymy zwrot środków lub wymianę zgodnie z obowiązującymi regulaminami.
Uwaga: Przed wysłaniem towaru skontaktuj się z nami w celu uzyskania prawidłowego adresu zwrotnego i poznania procedury – zapobiegnie to opóźnieniom w realizacji zwrotu pieniędzy.
6. Obietnica ochrony danych osobowych
Szanujemy i chronimy dane osobowe naszych klientów.
Dane podane podczas składania zamówienia (imię i nazwisko, numer telefonu, adres dostawy, e-mail oraz informacje o zamówieniu) wykorzystujemy wyłącznie do obsługi zamówienia, realizacji dostawy, obsługi posprzedażowej oraz niezbędnych działań związanych z funkcjonowaniem sklepu.
Nie sprzedajemy ani nie nadużywamy Twoich danych osobowych bez uzasadnionej przyczyny.
7. Obietnica przejrzystej komunikacji
Dokładamy wszelkich starań, aby ceny produktów, stan magazynowy, opłaty transportowe, czas dostawy, polityka zwrotów oraz dane obsługi klienta widoczne na stronie były jasne i przejrzyste.
W przypadku braku towaru, nieprawidłowego adresu, opóźnień logistycznych lub innych problemów z zamówieniem skontaktujemy się z Tobą jak najszybciej za pośrednictwem poczty e-mail lub innych kanałów komunikacji.
8. Skontaktuj się z nami
W razie jakichkolwiek pytań napisz do nas:
Adres e-mail obsługi klienta: service@blissony.com
Godziny pracy obsługi: poniedziałek – piątek 9:00–18:00
Nazwa sklepu: aevumize.com